Dialoguri pentru Sănătate – Performanțele aparatelor auditive din portofoliul Clarfon, prezentate de Lavinia Ivas (CEO Clarfon)
Invitată: doamna Lavinia Ivas, CEO Clarfon (www.clarfon.ro, www.facebook.com/clarfonro, 031 9111)
Dialog realizat de Cecilia Caragea

Cecilia Caragea: Vrem să aflăm ce înseamnă aparate auditive performante și, pentru aceasta, stăm de vorbă cu doamna Lavinia Ivas, CEO Clarfon!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Bună ziua și bine ați venit la Clarfon, de data aceasta, la sediul Clarfon! În portofoliul nostru avem multe aparate performante, cu tehnologie avansată. Ce înseamnă asta? În ziua de astăzi, aparatele performante au un procesor de sunet, dacă vreți, un „creier”, practic, care procesează sunetele din jurul pacientului care poartă aparatul auditiv. Mai mult de atât, sistemele pe care se bazează aceste aparate sunt antrenate cu tehnologie AI.

Cecilia Caragea: Inteligența artificială, care a pătruns și în acest domeniu!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Absolut! Și era de așteptat să fie așa. Tot cu ajutorul inteligenței artificiale, practic, acest procesor de sunet poate să recunoască undeva la 8 medii de sunet principale.

Cecilia Caragea: Adică?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Adică, de exemplu, dacă suntem la restaurant sau dacă suntem în trafic sau dacă suntem acasă la noi, în liniște, sau dacă suntem la un concert… sunt medii diferite de zgomot, care necesită un anumit tip de reglaj al aparatului auditiv. Cu ajutorul acestor tehnologii AI, aparatele performante se reglează instant, automat. De exemplu, dacă un pacient care a fost diagnosticat cu hipoacuzie bilaterală și are nevoie de o protezare la ambele urechi, dacă poartă două aparate auditive performante, acestea scanează undeva între 800 și 1.000 de ori pe secundă sunetele din jurul pacientului. Apoi se reglează în funcție de ceea ce au identificat în jur, astfel încât diminuează zgomotele și se focusează pe vorbitor, dacă suntem într-un restaurant unde este zgomot foarte mare…

Cecilia Caragea: Și mai scapă cineva farfurii…

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Și mai scapă cineva farfurii! Oricum, când se vorbește foarte mult în jurul nostru, poate fi dificil să te focusezi pe o singură persoană. Cu ajutorul acestor tehnologii avansate pe care le avem în aparatele auditive de acest tip, reglajul se face automat și există, dacă vreți, o hiperfocusare pe vorbitor, astfel încât pacientul care poartă aceste aparate auditive aude foarte bine vorbitorul, în timp ce celelalte zgomote sunt diminuate.

Cecilia Caragea: Totuși, cum reușesc aceste aparate auditive performante să se autoregleze?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: În primul rând, există acest procesor de sunet pe care l-am amintit mai devreme, care scanează permanent mediul înconjurător. Apoi fiecare aparat auditiv performant are câte 2 microfoane. Ele ajută cu direcționalitatea.

Cecilia Caragea: Așadar, acest procesor scanează mediul înconjurător, simte cine vorbește, ca să spun așa, și direcționează microfoanele către vorbitor. Și-atunci pacientul care poartă acele aparate auditive aude mult mai clar vorbitorul.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Sigur! Pentru că există un proces de autoreglare automată, care se întâmplă instant. De aceea, pacientul care poartă aceste aparate performante poate să audă foarte bine vorbitorul chiar dacă în jur este foarte mult zgomot, pentru că acele zgomote sunt diminuate automat de către aparat.

Cecilia Caragea: Spuneați că aceste aparate auditive performante se autoreglează și se direcționează singure către vorbitor. Dar cum se întâmplă dacă eu vreau să mă uit la televizor fără să deranjez membrii familiei?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Trebuie achiziționat un dispozitiv care are conexiune wireless și care este setat de către specialiștii noștri astfel încât să funcționeze acasă, să auzi direct în aparatul auditiv televizorul. Și ce este foarte important aici: se poate seta să auzi doar tu ce este la televizor, prin aparatele auditive, sau să auzi, tot prin aparatele auditive, și ceilalți din casă să audă normal, în continuare, televizorul.

Cecilia Caragea: Deci asta se poate face cu ajutorul unui dispozitiv care se cumpără din cabinetele Clarfon, se setează în cabinetul Clarfon… mă duc cu dispozitivul acasă, îl atașez la televizor…

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: În spatele televizorului.

Cecilia Caragea: În spatele televizorului, cu niște cabluri și, gata, pot să mă uit la televizor fără să-i deranjez pe membrii familiei. Aud doar eu.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Exact! Dacă vreți să auziți numai dumneavoastră, doar dumneavoastră, în aparatele auditive.

Cecilia Caragea: Dar pot să audă și ceilalți, și eu, dar nu și vecinii!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: De preferat!

Cecilia Caragea: Dar în cazul telefoanelor cum te pot ajuta aceste aparate auditive performante? Pe mine, de exemplu, mă interesează să am mâinile libere când vorbesc la telefon.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Aparatele auditive au și conectivitate prin Bluetooth. Și-atunci se pot conecta la telefon ca orice alt aparat cu conectivitate Bluetooth. Tu, practic, auzi direct când sună telefonul, îl auzi direct în aparatul auditiv, poți să răspunzi direct, fără să pui mâna pe telefon. În funcție de aparat, fie dai de două ori pe aparatul auditiv, fie o singură dată, sunt diferite modalitățile, și răspunzi la telefon și poți să-ți continui convorbirea prin intermediul aparatului auditiv.

Cecilia Caragea: Fac ceva prin casă sau în fața casei, aud în aparatul auditiv că sună telefonul, pe care l-am lăsat în casă, pe masă, ating aparatul auditiv o dată sau de două ori și răspund la telefon și am conversația respectivă.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Sigur!

Cecilia Caragea: Și până la ce distanță funcționează această conectivitate între aparatul auditiv performant și telefonul mobil.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Depinde foarte mult de ce obstacole sunt între noi și aparatul de telefon. Practic, dacă ești în casă, în altă cameră, distanța trebuie să fie mai mică, pentru că sunt pereți, e alt scenariu. Dacă ești afară, ești în curte, ești în câmp liber, distanța poate să crească până la 50 de metri sau să ajungă chiar până la 100 de metri, dacă chiar ești într-un câmp cu adevărat liber. Depinde foarte mult și de performanța telefonului, și asta este important.

Cecilia Caragea: Am înțeles. Aceste aparate auditive performante fac ele singure totul. Se reglează după cum cred ele că mi-ar plăcea mie. Dar dacă eu vreau, totuși, puțin altfel? Cum pot eu să intervin și să le setez după cum îmi place mie într-adevăr?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Există două posibilități. Pe de o parte, volumul se poate ajusta prin niște butoane pe care apeși, pe aparatul auditiv. Sau, dacă ai un telefon smartphone, poți să instalezi o aplicație și poți să ajustezi prin intermediul aplicației.

Cecilia Caragea: Acea aplicație este aplicația realizată de producătorul aparatului respectiv.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da.

Cecilia Caragea: Mi-o instalez pe telefon și…

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Și are mai multe funcționalități, în afară de faptul că poți să-și ajustezi volumul, să spunem. Poți face chiar reglaje fine ale aparatelor. Practic, aceste aplicații de regulă au și un asistent, care are tot inteligență artificială și cu care poți să ai o conversație. Poți să dai inclusiv un feedback, dacă, într-un anumit moment al zilei nu ți-a convenit ceva, poți să dai acel feedback prin intermediul aplicației. Iar în momentul în care ajungi din nou la cabinet să discuți cu specialistul, pentru că noi recomandăm aceste reveniri periodice, specialistul vede în jurnalul aplicației feedback-ul pe care l-ai dat, înțelege mediul sonor, înțelege ce te-a deranjat și poate să facă niște reglaje și mai fine pe baza feedback-urilor pe care tu le-ai înregistrat în aplicația respectivă.

Cecilia Caragea: Fac niște observații, scriu niște notițe în acea aplicație…

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Nici măcar nu e vorba de a face niște notițe, pentru că există o conversație în care asistentul AI pune niște întrebări standard și tu răspunzi.

Cecilia Caragea: Așadar, pot să-i spun că mă deranjează vântul, de exemplu, când sunt pe stradă…

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da. Sursa zgomotului care te-a deranjat este importantă pentru specialist, ca să înțeleagă ce tip de reglaj să facă, pentru a fi cât mai aproape de ceea ce îți dorești.

Cecilia Caragea: Și, în momentul în care pacientul revine în cabinetul Clarfon, specialistul din cabinet știe ce are de făcut, cum să reseteze, cum să seteze mai fin aparatul astfel încât să nu vă mai deranjeze în viitor vântul, când bate vântul puternic afară.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Exact! Și acesta este beneficiul inteligenței artificiale pentru specialist. Pentru că specialistul poate conecta aparatul după ce a fost folosit de către pacient și poate să vadă mediile sonore în care a fost pacientul, feeedback-ul pe care l-a dat pacientul și, pe baza acestor informații, să regleze fin aparatele auditive, astfel încât să fie cât mai potrivite pentru stilul de viață al pacientului. Deci este un reglaj foarte personalizat, care se face, de fapt, pe baza informațiilor culese de inteligența artificială.

Cecilia Caragea: Așadar, specialistul din cabinet vede câte ore am stat și m-am uitat la televizor, vede câte ore am fost în sala de clasă și așa mai departe?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da! Vede mediile sonore atât timp cât porți aparatul auditiv.

Cecilia Caragea: Vede și la ce concerte am fost, rock sau muzică clasică?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Nu. Nici cât ai dat pe bilet. Glumesc! Dar înregistrează mediul sonor ca fiind muzică. Și ce este important: din discuția cu pacientul, după aceea, poate să întrebe care este tipul de muzică pe care îl ascultă de obicei și, când face reglajele fine din soft, poate să aleagă ceva specific pentru tipul de muzică pe care îl ascultă de obicei pacientul, astfel încât să-l ajute fix pe acel mediu specific sonor.

Cecilia Caragea: Par atât de grozave aceste aparate auditive performante, încât își dorești unul chiar dacă nu ai probleme cu auzul!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Să știți că și eu glumesc câteodată la fel, că mi-ar trebui, pentru conferințe, de exemplu, când merg la conferințe. Dacă stau departe de scenă și e zgomot în jurul meu și nu aud vorbitorul de pe scenă, colegii mi-au zis: „Cu aparatul auditiv o să ai un streaming perfect și o să auzi vorbitorul.” Prin urmare, nu e o idee foarte rea.

Cecilia Caragea: Te fac un superman al auzului!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da. Există pacienți care aud mai bine decât auzim noi cu auz normal.

Cecilia Caragea: Deci auzi foarte bine, mult mai bine decât un om normal cu aceste aparate auditive performante. Și-atunci sunt foarte tentante, după cum spuneam. Pot să îmi iau un asemenea aparat dacă lucrez într-un open space și pot să aud ce vorbesc colegii de peste trei birouri, ca să văd ce aflu… despre mine!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Noutățile! Da, s-ar putea, dar mai bine, totuși, dacă avem auzul normal, să nu purtăm aparat auditiv. Să-l păstrăm pentru momentul în care avem nevoie de el.

Cecilia Caragea: Și să fim atenți doar la ceea ce ni se spune în față!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Să ne focusăm pe ce avem de făcut, da.

Cecilia Caragea: Și aceste aplicații înțeleg că te pot ajuta pe tine, ca pacient hipoacuzic care porți asemenea aparate, și cum să îngrijești aparatele.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da, sigur. Dacă ai aplicația instalată în telefon, poți găsi acolo, în aplicație, videouri, pe care le poți urmări și care te învață cum să îngrijești, cum se păstrează aparatele. Îți pot trimite inclusiv notificări să încarci aparatul, poți să vezi cum se încarcă aparatele… Deci toate aceste informații care te ajută să păstrezi aparatul în condiții bune, să-l folosești în condiții optime le regăsești în aplicație și sunt de ajutor.

Cecilia Caragea: Dar toate aceste aparate auditive performante, care știu să facă atâtea lucruri, cât de rezistente sunt?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Depinde cum le folosești și cum le folosești. Dacă intri cu ele în piscină, n-o să fie bine, asta e clar. Dacă te prinde ploaia cu ele, dar ai o umbrelă, ești în regulă.

Cecilia Caragea: Adică rezistă la umiditate, dar, totuși, să nu exagerăm!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da, să nu exagerăm, chiar dacă tehnologia a avansat foarte mult, modul în care sunt fabricate materialele, procesul tehnologic au avansat foarte mult, totuși, există niște limitări și recomandăm să se respecte instrucțiunile de utilizare, care sunt primite și de la specialist, sunt și scrise… Și ar fi bine să le urmăm.

Cecilia Caragea: Cât țin aceste aparate și dacă există garanție pentru ele?

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Garanție există, de 2 ani, dacă sunt folosite conform instrucțiunilor de utilizare. Aparatele auditive, așa cum știți și dumneavoastră, le-ați văzut, sunt destul de micuțe. Cu toate acestea, ele sunt robuste. Dacă sunt folosite conform instrucțiunilor, ele rezistă pe termen lung.

Cecilia Caragea: Sunt ele performante, dar trebuie să avem și noi grijă de ele.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Absolut!

Cecilia Caragea: Și rezistă și după ce ies din garanție, dacă le îngrijim corespunzător. Și probabil vom merge să schimbăm aparatele auditive în momentul în care vrem o tehnologie și mai înaltă.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da. Sau cel târziu la 4-5 ani ar trebui schimbate. Și mai este ceva de spus aici: recomandarea aparatului auditiv se face în funcție de diagnosticul pe care îl are pacientul, tipul de hipoacuzie pe care îl are pacientul, de fiziologia urechii pacientului și abia apoi ajungem și la design, culoare și alte lucruri despre care ne întreabă pacienții. Ceea ce este important, în primul rând, este ca aparatul auditiv să-și facă treaba cum trebuie și să rezolve problema clinică pe care o are pacientul, apoi noi putem veni și cu soluții privind design-ul, culoarea etc.

Cecilia Caragea: Adică, dincolo de toate aceste aspecte, trebuie să reținem că este vorba de o problemă de sănătate și problema de sănătate respectivă trebuie rezolvată.

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Da!

Cecilia Caragea: Vă mulțumim tare mult!

Lavinia Ivas, CEO Clarfon: Mulțumesc și eu!