Sănătatea Auzului – Despre protezarea auditivă cu aparate performante cu înaltă tehnologie, cu specialiştii Cabinetului Clarfon din Sibiu
Invitaţi: domnul Ionuț Ștefănescu, director general Clarfon (www.clarfon.ro, www.facebook.com/clarfonro, 031 9111), şi doamna Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu (Str. Constituției nr. 24, parter, 0770.899.320)
Dialog realizat de Cecilia Caragea

Cecilia Caragea: Sibiul este într-o dezvoltare accelerată. Există investiții, aeroport, autostradă… Calitatea vieții a crescut foarte mult. Iar în privința protezării auditive oamenii au început să aleagă aparate performante, aparate de top. Astfel, în Sibiu a avut loc prima protezare din România cu un aparat Vivante de la Unitron, un brand de top. Haideți să aflăm mai multe despre toate acestea în cabinetul Clarfon din Sibiu!

Ionuț Ștefănescu, director general Clarfon: Clarfon, calitatea auzului tău! Suntem în Sibiu! Cabinetul din Sibiu oferă audiograma gratuită, timpanograma gratuită, 1+1 gratuit, al doilea aparat auditiv la protezarea bilaterală. Protezarea bilaterală este foarte importantă. Protezarea bilaterală echilibrează auzul. Știm de unde vine sunetul, auzim într-un raport semnal – zgomot mult mai bun, auzim mai în față decât dacă am purta un singur aparat auditiv. Iar pacientul se simte mult mai integrat. Promovăm o protezare auditivă de calitate, prin această ofertă, oferind al doilea aparat auditiv gratuit. Primul aparat auditiv se poate achiziționa prin Casa de Asigurări, se poate achiziționa în rate… Oferim aparate auditive mici, discrete, în conductul auditiv, aparate auditive cu difuzor în ureche, RIC, care au un sunet mai natural, sunetul fiind mai aproape de timpan. Oferim conectivitate la telefon, la televizor și la toate sistemele care au Bluetooth, prin aparatul auditiv. Oferim aparate auditive ce au mascator de tinitus, în sensul că pot rezolva și problema acufenelor, printr-o terapie. Oferim tehnologie! Oferim protezare auditivă de calitate, atât prin oferta pe care o avem, 1+1 gratuit, astfel încât pacientul să se protezeze bilateral, oferim probă cu aparatele auditive în mediu natural, acasă sau unde dorește pacientul, fără să achiziționeze, timp de o săptămână sau două, să vadă despre ce este vorba, și acoperim 70% din tehnologia existentă pe piață. Avem două branduri importante, Sonova și WSA, calitatea elvețiană și calitatea germană la aparatele auditive. Oferim garanție doi ani și oferim asigurare de daună inclusă în prețul aparatelor auditive. Suntem singura firmă care oferă asigurare de daună, în cazul în care aparatul auditiv îți este furat sau suferă o daună. Acest lucru arată cât de mult ne orientăm ca pacienții să fie satisfăcuți și să le rezolvăm problemele într-un mod profesionist. Cabinetul din Sibiu este un cabinet în care colegele noastre oferă servicii de calitate, colege care sunt instruite permanent, printr-un program de formare profesională în cadrul firmei. Și suntem mândri că la Sibiu colegele au reușit să protezeze cu noua tehnologie Vivante de la Unitron primii pacienți din România!

Cecilia Caragea: Stăm de vorbă cu doamna Luiza Boncete, audioprotezist în cadrul Cabinetului Clarfon din Sibiu. Este cea care a realizat prima audioprotezare din România cu un aparat Vivante, un aparat de top, performant, de la Unitron. Înțeleg că, de fapt, în Sibiu, lumea a început să aleagă audioprotezarea cu aparate performante, cu aparate de top.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Într-adevăr, așa este, pentru că nivelul de trai de aici a crescut destul de mult în ultimii ani și oamenii au început să aleagă calitatea.

Cecilia Caragea: Și această protezare auditivă cu un aparat Vivante știu că ați realizat-o la foarte scurt timp după ce aceste aparate au fost lansate pe plan mondial. Au fost lansate la finalul anului 2023.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Într-adevăr, am făcut protezarea la începutul anului 2024, unei paciente în vârstă de 32 de ani care prezenta o hipoacuzie medie deja. Această hipoacuzie era moștenită de la mama sa, iar dânsa activa într-un domeniu în care avea nevoie să audă… și să audă foarte bine, pentru că lucra cu lumea. Și atunci a fost nevoie de o performanță aparte. A ales gama Vivante pentru că aceste aparate au un focus de 360 car, aceasta înseamnă că își poate auzi copiii în mașină chiar dacă vorbesc din spate.

Cecilia Caragea: 360 de grade, adică auzi chiar dacă… cineva vorbește din spatele tău.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da. Și acestea au autofocus bilateral, 8 medii de ascultare automate și, pe lângă aceasta, au 20 de canale de filtrare, ceea ce conferă claritate vocilor din jurul nostru.

Cecilia Caragea: Înțeleg că aceste aparate se adaptează ele singure, fără ca tu, purtător, să mai trebuiască să faci ceva. Știu ele să se calibreze, să spunem așa, când sunt la piață, când sunt într-un restaurant, când sunt la un concert…

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact. Așa este. Ele simt și se adaptează în funcție de unde sunt și de zgomotul care e împrejurul nostru. Pe lângă aceasta, ele pot fi controlate cu ajutorul telefonului… și nu numai. Avem și niște butoane pe exteriorul aparatului.

Cecilia Caragea: Așadar, purtătorul unui asemenea aparat are foarte multe avantaje. Dar spuneați că în general în această zonă, a Sibiului, lumea a început să aleagă aparate performante, aparate de top, pentru că a crescut nivelul de trai și atunci pretențiile încep să fie și ele mai mari.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Așa este, pentru că trăim în lumea tehnologiei și lumea a început să pună foarte mult preț pe calitatea vieții. Ei aleg să-și ușureze viața prin protezarea cu aparate de top. Și este și mai ușor să facă această alegere și să fie mulțumiți de rezultat pentru că avem posibilitatea de a da aceste aparate în probă, timp de două săptămâni, iar pacienții noștri să vadă, într-adevăr, confortul de care sunt asigurați pe viitor.

Cecilia Caragea: Adică ei au posibilitatea să vadă ce performanțe le oferă aceste aparate, testând aceste aparate în mediul lor de lucru, la ei acasă, văzând, în funcție de obiceiurile lor, cum li se potrivește acel aparat.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact!

Cecilia Caragea: Și cum oferiți aceste aparate în probă? Pe baza buletinului doar?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Pe baza buletinului și în baza unui proces verbal. Pacientul vine în cabinet, noi îi testăm auzul și împreună observăm ceea ce are nevoie, pe baza audiogramei, care ne prezintă dacă are auz normal sau hipoacuzie. În funcție de hipoacuzia pe care o are, noi îi recomandăm aparate. Acestea le poate lua acasă și le poate testa în viața lui cotidiană, pe baza buletinului și a unui proces verbal, timp de două săptămâni maximum.

Cecilia Caragea: Și după această perioadă?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: După această perioadă poate decide dacă urmează achiziționarea lor sau nu.

Cecilia Caragea: Și presupun că majoritatea sunt mulțumiți de aparatele pe care le-au testat, nu?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Majoritatea, da, pentru că aceste aparate le conferă confortul de care au nevoie. Pentru că sunt în căutarea unei soluții potrivite, o soluție care să le simplifice viața.

Cecilia Caragea: Și cu hipoacuzia se confruntă, de regulă, persoane care sunt mai în vârstă și-atunci este firesc să dorească… ceva cât mai simplu, să nu stai tu să îți tot programezi aparatul auditiv.

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da, dar să știți că noi avem în portofoliu foarte multe aparate, este un portofoliu vast, de unde pacientul… are de unde să-și aleagă.

Cecilia Caragea: Și a fost un caz care v-a impresionat mai mult?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da, este vorba de un băiețel în vârtă de 13 ani acum. El s-a prezentat împreună cu părinții lui acum doi ani în cabinet cu o hipoacuzie medie. Refuza protezarea, pentru că el considera că o să fie marginalizat de către prietenii lui, dar, fără o protezare, el nu se înțelegea cu prietenii din jurul lui.

Cecilia Caragea: Tot era marginalizat…

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact. Era marginalizat. La școală, ar fi avut potențial, doar că avea această scădere de auz care îl împiedica să aibă o viață normală.

Cecilia Caragea: Și cum ați reușit să îl protezați, el refuzând, totuși, protezarea?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: L-am făcut măcar să testeze. I-am spus… dacă nu-l dorește, după o săptămână de probă, suntem de acord cu el și facem exact așa cum își dorește. Dar, după o săptămână de probă, el a văzut diferența. Ușor-ușor, a înțeles faptul că este din nou în mijlocul vieții și că se înțelege cu prietenii lui, că la școală rezultatele încep să apară, nu mai trebuia să stea în prima bancă pentru că nu înțelegea, iar dintr-un elev mediocru a devenit premiantul clasei! Pe lângă asta, acum joacă fotbal! Și, nu de mult timp, a venit în cabinet să-mi mulțumească, pentru că acum are o viață normală.

Cecilia Caragea: Și el a ajuns la hipoacuzie la vârsta de 11 ani… de ce?

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Hipoacuzia o avea încă din copilărie, când a dezvoltat niște afecțiuni care nu au fost tratate corespunzător.

Cecilia Caragea: Așadar, la hipoacuzie poți să ajungi și dacă ai anumite afecțiuni care nu sunt tratate corespunzător. Așadar, trebuie să fim foarte atenți pe tot parcursul vieții!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact! Și, la orice sunet necorespunzător pe ureche, la orice durere, trebuie să ne prezentăm la medicul specialist și aici în cabinet, să testăm auzul, să vedem despre ce este vorba.

Cecilia Caragea: Da, trebuie să ne informăm despre sănătatea auzului și să luăm, de fiecare dată, măsurile de rigoare, nu să ne culcăm pe o ureche, cum se spune…

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact! Da, pentru că te poți dezvolta pe plan profesional și nu numai, la școală, la facultate, oriunde, în orice societate, auzind așa cum trebuie și dându-ți voie să trăiești o viață de calitate.

Cecilia Caragea: Da, să te bucuri de viață și să îți realizezi întregul tău potențial!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da, pentru că, dacă avem o deficiență de auz, nu putem da randament maxim. Iar printr-o protezare corectă putem ajunge la nivelul la care ne dorim.

Cecilia Caragea: Și trebuie să nu ne mai facem atâtea probleme. Protezarea auditivă, astăzi, se poate face cu aparate performante, cu aparate de top și cu aparate care aproape că nici nu se văd. Pentru că nimeni nu stă să se uite în urechea ta, până la urmă. Și aparatele moderne sunt mici, discrete, cum ne-ați povestit de acel elev, de acel copil de 13 ani care își făcea probleme… „Dacă se vede aparatul auditiv, ce-o să zică colegii mei?” și așa mai departe… Până când s-a convins că aparatele sunt mici, discrete, îl ajută foarte mult, nici nu se știe, de fapt, că are aparat auditiv!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Exact! Mai ales că el a descoperit tehnologia din ele… și le poate controla din telefon și mai nou le folosește ca pe niște căști… și-atunci este și el cool printre elevi!

Cecilia Caragea: Da, acesta este un foarte mare avantaj pentru tineri, faptul că ei se bucură de aceste aparate și pentru că le privesc din punctul de vedere al performanțelor tehnologice. Și atunci sunt foarte încântați!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da, așa este! Și-i invit pe toți să vină să-și testeze auzul și să-și facă o audiogramă în cabinetele noastre, iar, dacă este nevoie, suntem aici pentru toată lumea, să găsim soluția potrivită.

Cecilia Caragea: Da. Mai ales că testarea auzului este gratuită în cabinetele Clarfon! Și, dacă este cazul, puteți să le oferiți soluțiile potrivite pentru protezarea auditivă. Și, astfel, pot să se bucure de viață!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Da! Și îi așteptăm pe toți, suntem aici pentru toți pacienții!

Cecilia Caragea: Și noi vă mulțumim pentru acest imbold de a avea cu adevărat o atitudine preventivă și în privința sănătății auzului! Vă mulțumim!

Luiza Boncete, audioprotezist Cabinetul Clarfon Sibiu: Mulțumesc și eu!