Sănătatea Auzului – Protezarea auditivă realizată la timp îi poate ajuta pe pacienții hipoacuzici să aibă o viață de succes. Cu specialiștii Clarfon Zalău
Invitaţi: domnul Ionuț Ștefănescu, director general Clarfon (www.clarfon.ro, www.facebook.com/clarfonro, 031 9111), și doamna Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău (Bd. Mihai Viteazul, bloc Perla, sc. A, ap. 41/II, Zalău, jud. Sălaj, 0774.462.792)
Dialog realizat de Cecilia Caragea

Cecilia Caragea: Pentru marea majoritate a tipurilor de hipoacuzie, soluții există: aparatele auditive! Astfel, protezarea auditivă realizată la timp îi poate ajuta pe pacienții cu deficiențe de auz să aibă o viață de succes. Despre un asemenea exemplu, care sperăm să vă inspire, și, bineînțeles, despre ofertele Clarfon vă invităm să aflați mai multe de la specialiștii Clarfon din Zalău!

Ionuț Ștefănescu, director general Clarfon: Clarfon Zalău! Clarfon ajută sălăjenii să audă! Am deschis un cabinet de un an și ceva în orașul Zalău, pe Bulevardul Mihai Viteazu, în Blocul Perla. Pacienții din Zalău și pacienții din Sălaj merită un auz mai bun. Tocmai de aceea, suntem cu o echipă profesionistă, cu un cabinet confortabil și, bineînțeles, venim și cu o campanie: Ajută-i să audă! Toți pacienții din Zalău și din Sălaj să audă de noi, de Clarfon, pentru că purtătorilor de aparat auditiv le oferim piesa de ureche gratuită. N-o face nimeni, o facem noi! Indiferent că ai aparat auditiv vechi, indiferent că ai aparat auditiv de la altă firmă, adresează-te cabinetului Clarfon și îți înlocuim acea piesă de ureche gratuit! Dacă cineva cunoaște o persoană hipoacuzică purtătoare de aparat auditiv, să o îndrume către Clarfon Zalău: Blocul Perla, în centrul orașului. Promoțiile sunt disponibile pe Facebook. Tocmai de aceea, îndemnăm pacienții și pe cei interesați să intre pe Facebook, pentru că lună de lună și în fiecare moment al activității noastre lansăm informații educative, informații interesante și promoții. Vă invităm la Cabinetul Clarfon Zalău, să auziți mai bine și să vă bucurați de sunete!

Cecilia Caragea: Rețeaua Clarfon și-a propus să se extindă în întreaga țară. Era firesc așadar să deschidă un cabinet și în județul Sălaj. Iar noi am venit la Zalău și stăm de vorbă cu doamna audiolog și audioprotezist Anca Bodean. Aș vrea să vă întreb ce servicii oferă cabinetul Clarfon din Zalău?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Bună ziua și bine v-am găsit! Bine ați venit la Zalău! În cadrul Cabinetului Clarfon din Zalău oferim servicii de testare a auzului gratuite, dar și servicii de optometrie, de testare a vederii.

Cecilia Caragea: Așadar, cei de aici pot să vină să-și testeze în același loc și auzul, și vederea. Dumneavoastră sunteți și optometrist?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, sunt și optometrist. Pe lângă audiolog, tehnician audioprotezist, sunt și optometrist.

Cecilia Caragea: Aveți, așadar, mai multe specializări.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da.

Cecilia Caragea: Ce presupune specializarea de optometrist?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Meseria de optometrist presupune terminarea unui curs postuniversitar la Facultatea Politehnica București, în Secția Inginerie Medicală. Este un curs care durează 7 luni, iar la finalul acestui curs noi obținem o diplomă. Este un curs de zi, deci trebuie zilnic să participi la acele cursuri și, la final, cum am spus, obținem o diplomă pentru testare, prescripție pentru ochelari.

Cecilia Caragea: Și, pe lângă faptul că sunteți optometrist, după cum spuneam, sunteți și audiolog, și audioprotezist. Care au fost studiile pentru a ajunge audiolog și audioprotezist?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Am terminat Facultatea de Psihopedagogie Specială și după terminarea facultății am făcut masterul de Terapia Limbajului și Audiologie Educațională, un master care a durat doi ani, cu diverse activități, inclusiv pe Secția de Maxilo-Faciale a Spitalului Cluj-Napoca, unde am învățat atât anatomia sistemului oro-maxilo-facial, cât și anatomia urechii, care astăzi mă ajută în meseria pe care o fac, ca să pot să ajut și eu la rândul meu pacienții.

Cecilia Caragea: Și toate aceste studii vă ajută și să știți cum să comunicați cu pacienții, pentru că pacienții au nevoie de înțelegere, au nevoie de profesionalism, dar și de o anumită empatie, de o anumită căldură. Să știi cum să vorbești cu ei, să știi cum să-i iei pe pacienți, să spunem așa!

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, bineînțeles, pacientul are nevoie, în momentul în care intră pe ușa cabinetului nostru, să vibrăm la același nivel cu el, să-i înțelegem nevoile, dorințele, durerile, de ce nu, uneori. Pentru că este dureros să nu auzi și să nici nu vezi și să ai nevoie de ajutor. Pacienții noștri vin la noi cu o speranță, speranța în mai bine, speranța în a se integra mult mai ușor în societate, indiferent de vârstă, pentru că pragul cabinetului nostru este trecut de diferite vârste, diferite categorii de pacienți. Iar după finalizarea acestor studii superioare la Cluj am decis să urmez și o școală postliceală sanitară, cu specializarea asistent medical generalist, unde am mers pe diferite secții, ca să văd diferite tipologii de bolnavi și să ajung să înțeleg omul mult mai bine din toate punctele de vedere. Să-i înțeleg suferințele, să-i înțeleg nevoile, să-l înțeleg pe el cu totul, nu doar patologia sau boala în sine.

Cecilia Caragea: Așadar, cei care vin în cabinetul Clarfon din Zalău ajung la un profesionist supraspecializat.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, așa este, dar specializările pe care eu le-am făcut am încercat să le fac pentru oameni, pentru a veni în ajutorul lor, cum am spus, pentru a-i înțelege cât mai bine posibil și pentru a încerca să le ofer un confort atât cât pot eu mai bun, o viață mai bună, o viață mai ușoară, o integrare mai ușoară în societate.

Cecilia Caragea: Pentru că diferite probleme de auz sau de vedere sunt rezolvabile astăzi, din fericire, și-atunci pacienții respectivi, dacă poartă aparate auditive, dacă poartă ochelari, pot să își vadă de viață așa cum și-ar dori.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, este adevărat. Mai ales pentru problemele de auz, în cabinetul nostru există rezolvări pentru aproape orice tip de pierdere de auz, atât timp cât este protezabilă.

Cecilia Caragea: Da. Și, de foarte multe ori, astăzi, nici nu se vede dacă porți aparate auditive, pentru că sunt mici, discrete, delicate.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da. Nici nu v-ați dat seama că aveam și eu în ureche un aparat CIC, așa se numește aparatul. Este cel mai mic din gama noastră, este insesizabil. Iar dacă persoana, pacientul care poartă acest tip de aparat nu spune faptul că îl poartă, cei din jur nici măcar nu-și dau seama că acesta este un purtător de aparate auditive. Iar aparatul acesta pe care vi l-am arătat nu este doar de formă, ci chiar îmi este mie folositor, fiind și eu diagnosticată la rândul meu cu o hipoacuzie și îmi este foarte de folos în viața de zi cu zi.

Cecilia Caragea: Un exemplu foarte clar că, dacă iei la timp măsurile care se impun pentru aceste probleme, poți să ai o viață de succes.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Bineînțeles! O pierdere de auz nu înseamnă că tu trebuie să te izolezi, să renunți la visurile tale, la dorințele tale, ci din contră. Acum sunt protezări auditive de cel mai înalt nivel și care ajută omul să-și ducă viața de zi cu zi în perfectă normalitate.

Cecilia Caragea: Putem să ne bucurăm de tehnologie, putem să ne bucurăm de toate aceste soluții. De fapt, n-ar trebui să vorbim de probleme din moment ce avem soluții.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Bineînțeles! În momentul în care există o soluție, deja nu mai există o problemă. Iar aparatele noastre, la Clarfon, sunt foarte performante, sunt de cea mai înaltă tehnologie, ele fiind niște mici bijuterii, să spunem așa. Ele pot fi conectate cu smartphone-urile, transformate în căști Bluetooth… Sunt foarte utile, pentru că ele filtrează foarte bine sunetul. Cele mai bune pe care noi le avem în portofoliu sunt… pur și simplu, clientul, pacientul nu mai trebuie să facă nimic, doar să stea cu mâinile în buzunar și aparatul face tot!

Cecilia Caragea: Am înțeles. Dar presupun că există și pacienți care nu pot să-și achiziționeze aparate performante, cu înaltă tehnologie. Presupun însă că aveți soluții și pentru acești pacienți.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Bineînțeles, avem soluție și pentru această categorie de pacienți. Avem CAS-ul, care decontează o anumită sumă o dată la 5 ani, iar restul poate fi suportat de către pacient, în tranșe lunare, fără dobândă. Pacienții noștri în vârstă trebuie informați. Tocmai de aceea noi facem campanii pentru informarea persoanelor. Ar trebui informate persoanele în vârstă, iar noi colaborăm în acest sens cu o organizație a persoanelor în vârstă din municipiu și facem campanii pentru informare…

Cecilia Caragea: Da, este foarte important să fii informat corect, așa cum trebuie! Și asta încercăm să facem și noi acum! Care sunt ofertele cabinetului Clarfon din Zalău?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Noi avem oferta de 1+1 la aparatele de top. Noi ținem cont, cum am spus, și de CAS, valoarea decontată, și-atunci prețul unui aparat, fiind el chiar și de top, se reduce considerabil și cred că poate fi achiziționat de oricine. De ce să nu te bucuri de o tehnologie înaltă la un preț mai mic? Pe lângă toate acestea, avem și testarea gratuită a auzului. Deci este binevenită toată lumea să facă o testare gratuită, indiferent de vârstă.

Cecilia Caragea: Și în privința ochelarilor ce oferte aveți?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: În privința testării vederii… și testarea vederii este gratuită, iar în privința ochelarilor, avem reduceri atât la rame, cât și la lentile. Dar reducerile sunt surpriză! Așteptăm toate persoanele interesate și doritoare pentru o testare a auzului și a vederii total gratuită în cabinetul nostru Clarfon din Zalău, Bulevardul Mihai Viteazul, Bloc Perla, cu intrare spre bulevard, lângă Banca Transilvania.

Cecilia Caragea: Așadar, este simplu de găsit! Și pot să vină nu doar persoanele din Zalău, ci din întreg județul Sălaj, din Șimleu Silvaniei, din Jibou, din toate satele și comunele, nu?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, bineînțeles! Îi așteptăm cu mare drag să ne calce pragul cabinetului, de luni până vineri, de la ora 8.00 la 16.30.

Cecilia Caragea: Și nici nu trebuie bilet de trimitere de la medicul specialist sau de la medicul de familie. Pot să vină pur și simplu, nu?

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Dar ar fi bine să se programeze în prealabil, pentru că noi, din fericire, avem agenda destul de încărcată. Mai mult, în această lună, avem o ofertă specială pentru toți pacienții, chiar dacă nu sunt pacienți Clarfon – oliva gratuită. Oliva este acea piesă intraauriculară pentru aparatele retroauriculare.

Cecilia Caragea: Cele care se pun după ureche.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da. Aparatele retroauriculare au o piesă care vine în interiorul urechii, iar această piesă este personalizată după conductul auditiv al fiecărui pacient. Se ia un mulaj dintr-un material special și se creează oliva, iar după luarea mulajului din conductul auditiv pacientul poate beneficia de oliva personalizată nevoilor sale. Așadar, orice persoană cu deficiențe de auz sau de vedere poate să ne calce pragul cu cea mai mare încredere că va găsi la noi soluția potrivită și adaptată nevoilor sale.

Cecilia Caragea: Găsesc un bun specialist și soluțiile adecvate fiecăruia, care îi sunt recomandate de un profesionist de top.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Da, așa este! Vă mulțumesc pentru oportunitatea de a informa pacienții județului Sălaj că pot beneficia de cea mai bună calitate a vieții prin intermediul Clarfon.

Cecilia Caragea: Vă mulțumesc și eu pentru exemplul personal inspirațional, pentru această poveste de succes și pentru toate informațiile pe care le-ați oferit pentru cei care ne urmăresc.

Anca Bodean, audioprotezist Cabinetul Clarfon Zalău: Noi vă mulțumim și ne bucurăm că ați fost alături de noi și ne-ați sprijinit în această campanie.

Cecilia Caragea: Mulțumesc!